Nein, bei uns brauchen Sie kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. Sie können dies tun, ohne sich zu registrieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto bei uns einzurichten, da Sie dann Zugriff auf Ihre Bestellhistorie haben und Ihre Bestellung einfach erneuern können. Sie können auch eine Datenbank mit Versandadressen anlegen und anonym bestellen.
Bei der Erstellung eines neuen Kontos wird eine Anmeldebestätigung verschickt. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie wahrscheinlich eine fehlerhafte E-Mail-Adresse angegeben, oder die E-Mail ging in den Spam-Ordner. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich an unseren Service Desk wenden.
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und angemessen gesichert. Die Anforderungen in Bezug auf RODO werden erfüllt. Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine unbefugte Person Zugang zu Ihrem Konto erhalten hat oder Sie den Verdacht haben, dass diese Daten abgeflossen sind, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Im Hinblick auf das Funktionieren der Website und die Präsentation des Angebots:
Studio Grafiki i Technik Internet Marcin Bieniecki - Inhaber des Dienstes
In Bezug auf die IT-Unterstützung (Server):
Firma Multinet (Audio Systems s.c., ul. 29 Grudnia 5c, 63-460 Nowe Skalmierzyce)
Bei der Durchführung des Warentransports hängt es von der Wahl des Transportunternehmens ab:
UPS Polska Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau
DHL International GmbH
Poczta Polska
Nein. Auf eigene Faust können Sie das nicht tun. Dies ist nur möglich, wenn die Berechnung dies zulässt. Die Anzahl der zu druckenden Muster muss dann in das entsprechende Feld eingetragen werden. Die Druckauflage ergibt sich dann aus der Summe aller Motive. Ein Beispiel: Bei einer Anzahl von 4 Motiven und einer Auflage von 1000 Stück erhalten Sie 4 x 250 Visitenkarten. Wenn es die Kalkulation zulässt, können Sie die Anzahl der Motive beliebig teilen, ohne die Mindestauflage für ein Motiv zu überschreiten. Die Mindestauflage für ein Motiv beträgt in der Regel 100 Stück.
Ja, das können Sie. Nicht alle machbaren Produkte sind in dem Angebot enthalten. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular.
Nein, leider nicht. Und das ist keine Frage des Preises, es ist nur so, dass die Drucke kollektiv und sofort in bestimmten Auflagen hergestellt werden. Wir können Ihnen alternativ Muster von Produkten aus der Vergangenheit schicken.
Nicht unbedingt. Bitte senden Sie Ihren Entwurf zur kostenlosen Prüfung ein. Senden Sie es uns per E-Mail oder auf andere Weise. Wir werden Ihren Entwurf kostenlos prüfen. Wir teilen Ihnen mit, ob er korrekt ist, ob er korrigiert oder neu erstellt werden muss.
Nicht unbedingt, aber für die Beauftragung einer Designdienstleistung ist ein formeller Auftrag erforderlich. Wir erstellen oder versenden keine Entwürfe, bevor eine Transaktion abgeschlossen ist.
Nein! Das Muster betrifft nur das allgemeine Muster. Wenn es bereits genehmigt ist, ist die Erstellung mehrerer zusätzlicher Muster, die sich nur in den Daten unterscheiden, kostenlos.
Wir benötigen von Ihnen Hinweise und Daten, um das Projekt abzuschließen. Alle Vorschläge und zusätzliches Material wie Logos, Fotos, Texte sind willkommen. Sobald das Design fertig ist, schicken wir es Ihnen per E-Mail zur Genehmigung. Wenn Sie irgendwelche Zweifel oder Anmerkungen haben, werden wir diese einarbeiten. Keine Sorge - wir werden so lange daran arbeiten, bis Sie vollkommen zufrieden sind.
Bis zu 3 Arbeitstage nach Erhalt der Anweisungen und Materialien.
Der erste Tag zählt ab dem Tag nach der Vereinbarung der Richtlinien und der Übersendung der Materialien. Wenn Sie einen Artikel kaufen, für den Sie eine Designdienstleistung bestellen, berücksichtigen Sie bitte, dass sich die Frist für die Fertigstellung des gesamten Auftrags (Produkt + Design) um die für das Design und die Genehmigung benötigte Zeit verlängern kann. Wir arbeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Nein, wir machen nur einen Vorschlag. Wenn Sie ihn nicht für ausreichend halten, werden wir auf der Grundlage Ihrer Bemerkungen und unter Berücksichtigung der Änderungsanträge einen weiteren Vorschlag ausarbeiten.
Sie haben das Recht, sich dazu zu äußern. Wir nehmen dann Korrekturen vor und senden es erneut zur Genehmigung. Und so weiter bis zum Happy End 🙂 .
Das Urheberrecht an den Entwürfen nach dem Urheberrechtsgesetz bleibt Eigentum des Verkäufers, bis sie mit Zustimmung des Verkäufers aufgekauft oder abgetreten werden.
Leider nein! Das Projekt betrifft nur ein Gebrauchsmuster. Logos werden anders bepreist. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und fragen Sie nach einem Logo und einem Basispaket für das Corporate Design
Der erste Tag zählt ab dem Tag nach der Annahme des Entwurfs und der Übergabe des Auftrags an den Druck. Wenn Sie auf eine Auktion bieten, für die Sie eine zusätzliche Designleistung bestellen, kann sich die Frist um die Zeit verlängern, die für die Fertigstellung des Designs und die Genehmigung benötigt wird. Wir arbeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Vergessen Sie nicht, die für den Versand benötigte Zeit einzurechnen.
Oft gelingt es uns, eine Bestellung 1 oder 2 Tage früher als geplant auszuführen, aber wir können dies nicht garantieren. Von Zeit zu Zeit kommt es leider vor, dass wir die Ausführung eines Auftrags aufgrund einer Panne oder einer Nachbesserung verzögern, wenn wir der Meinung sind, dass die Ware nicht den Qualitätsanforderungen entspricht. Wir bemühen uns, Sie immer über eine solche Situation zu informieren.
Es kann nur eine Bestellung storniert werden, die noch nicht bearbeitet wurde. Für den Kunden entstehen dann keine Kosten. Sind bereits Arbeiten daran oder an dem Entwurf dafür durchgeführt worden, ist es leider nicht möglich, einen solchen Auftrag zu stornieren.
Ja, in der Zusammenfassung des Warenkorbs wird der Preis für einen solchen Versand angezeigt. Es wird davon ausgegangen, dass das Zielland des Versands das Land des Bestellers ist. Wenn der Besteller beispielsweise in Frankreich ansässig ist, werden die Versandkosten mit diesem Zielland als Versandland angegeben.
Ja, für maßgeschneiderte Produkte fragen Sie bitte über das Kontaktformular an.
Sobald ein Auftrag in Druck gegangen ist, ist es in der Regel nicht mehr möglich, das Design zu ändern. Bitte prüfen Sie daher den Entwurf sorgfältig, bevor Sie ihn zum Druck geben. Reklamationen wegen Fehlern oder Irrtümern in Text und Grafik werden nicht akzeptiert.
Die in dem Artikel enthaltenen allgemeinen Hinweise wie_man_das_Projekt_vorbereiten kann
Darüber hinaus stellen wir für fast jedes Produkt Vorlagen und manchmal auch Musterdateien zur Verfügung, um die Gestaltung zu erleichtern.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Dateien zu übermitteln:
- Über diese Seite - durch Anhängen an Ihre Bestellung. Dies kann auf der Produktseite oder im Einkaufskorb geschehen
- E-Mail - an upload@printagram.com
Als druckfertige Dateien bevorzugen wir das PDF-Format.
Wir akzeptieren auch andere Bilddateiformate.
Die Druckvorlagen werden so gedruckt, wie sie vom Kunden geliefert werden. Die Druckerei ist nicht verpflichtet, Korrekturen, Änderungen usw. vorzunehmen.
Wenn es technisch möglich ist, können wir solche Anpassungen auf Wunsch des Kunden vornehmen, was jedoch mit zusätzlichen Kosten verbunden sein kann.
Die Druckerei prüft die übermittelten Dateien vor dem Druck, garantiert jedoch nicht 100% die Sicherheit, dass eventuelle Fehler beim Druck entdeckt werden. Die Druckerei garantiert die ordnungsgemäße Vorbereitung für den Druck nur, wenn der Kunde die Designdienstleistung erwirbt.
Wir bemühen uns, Beschwerden unverzüglich zu bearbeiten. In manchen Fällen kann dies jedoch länger dauern. Die maximale Frist hierfür beträgt 14 Tage nach Eingang der Beschwerde.
Im Falle der Ablehnung der Reklamation gehen die Kosten für die Lieferung und den erneuten Versand der beanstandeten Ware zu Lasten des Kunden.
Während der Ausführung der Bestellung kann der Kunde ein Rücktritt von der Transaktion nicht möglich ist. Die allgemeinen Bestimmungen über das Widerrufsrecht sind hier nicht anwendbar. Dies liegt an der besonderen Beschaffenheit der bei der Druckerei bestellten Waren und Dienstleistungen, die auf eine bestimmte Bestellung hin angefertigt werden und bei denen die Druckerei nicht die Möglichkeit eines eventuellen Weiterverkaufs hat.
Es ist möglich, einen Kauf zu stornieren nur, wenn mit der Ausführung des Auftrags noch nicht begonnen wurde oder die Entwurfsarbeiten noch nicht begonnen wurden.
Eine Bestimmung des Gesetzes besagt: Der Verbraucher hat kein Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, wenn er eine nicht vorgefertigte Ware kauft, die nach seinen Wünschen angefertigt wurde oder die seinen persönlichen Bedürfnissen entspricht.
Transportschäden an Sendungen sind sofort zu reklamieren. Ist der Schaden beim Empfang sofort sichtbar, muss ein Schadensprotokoll erstellt werden. Bitten Sie den Kurier, der das Paket zustellt, dies in Ihrem Beisein zu tun. Senden Sie den Bericht dann an uns.
(3) Reklamationen, die die Qualität von Dienstleistungen oder Produkten betreffen, können innerhalb von 14 Tagen nach deren Erhalt eingereicht werden. Die Reklamation ist schriftlich an die Adresse der Druckerei zu richten. Es ist auch notwendig, die gesamte reklamierte Bestellung mittels einer Spedition an die Adresse der Druckerei zu liefern. Die Kosten für den Versand, falls die Reklamation akzeptiert wird, werden von der Druckerei übernommen.
Im Allgemeinen ja. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich. Manchmal reicht es aus, ein paar Fotos zu machen, um eine Beschwerde als positiv zu betrachten. Beschwerden über die Druckqualität, wenn nicht 100% der angekündigten Auflage verschickt werden, können als negativ gewertet werden.
Dem Druck sind gewisse technische Grenzen gesetzt. Wir können keine perfekte Farbwiedergabe garantieren, insbesondere wenn es um den Vergleich mit den Farben auf den Monitoren der Kunden geht.
Leichte Farbunterschiede können auftreten, wenn derselbe Auftrag auf verschiedenen Maschinen und zu verschiedenen Zeiten gedruckt wird. Solche Unterschiede können nicht reklamiert werden.
Aufgrund der besonderen Art der Produktion in der Druckerei kann die bestellte Menge variieren. In den meisten Fällen sind diese Abweichungen nicht größer als +/- 5%. Bei technologisch anspruchsvolleren Produkten, z. B. Visitenkarten mit Prägung, UV-Spotlackierung oder Heißprägung, können diese Unterschiede bis zu 10% betragen.