No, per effettuare un ordine non è necessario avere un account. È possibile farlo senza registrarsi. Tuttavia, vi consigliamo di creare un account con noi, in quanto questo vi consente di accedere alla cronologia degli ordini e di rinnovarli facilmente. È inoltre possibile inserire un database di indirizzi di spedizione e ordinare la spedizione in modo anonimo.
Quando viene creato un nuovo account, viene inviata una conferma di registrazione. Se non avete ricevuto un'e-mail di conferma, è probabile che abbiate fornito un indirizzo e-mail con un errore o che l'e-mail sia finita nello spam. Controllare la cartella spam. In caso di problemi, è possibile contattare il nostro servizio di assistenza.
I dati personali sono mantenuti riservati e adeguatamente protetti. I requisiti relativi a RODO sono soddisfatti. Se si sospetta che l'accesso al proprio account sia stato effettuato da una persona non autorizzata o se si ha il sospetto che questi dati siano stati divulgati, si prega di contattarci immediatamente.
Per quanto riguarda il funzionamento del sito web e la presentazione dell'offerta:
Studio Grafiki i Technik Internet Marcin Bieniecki - proprietario del servizio
In termini di supporto informatico (server):
Azienda Multinet (Audio Systems s.c., ul. 29 Grudnia 5c, 63-460 Nowe Skalmierzyce)
In termini di esecuzione della spedizione delle merci, a seconda della scelta del vettore:
UPS Polska Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia
DHL International GmbH
Poczta Polska
No. Da soli non è possibile farlo. È possibile solo se il calcolo lo consente. Il numero di disegni da stampare deve essere inserito nell'apposito campo. La tiratura è quindi la somma di tutti i disegni. Ad esempio, un numero di 4 disegni e una tiratura di 1000 significa che riceverete 4 x 250 biglietti da visita. Se il calcolo lo consente, è possibile dividere il numero di design a piacere, pur mantenendo la tiratura minima per un design. La tiratura minima per un design è solitamente di 100 pezzi.
Sì, è possibile. Non tutti i prodotti realizzabili sono inclusi nell'offerta. Inviateci la vostra richiesta tramite il modulo di contatto.
No, purtroppo. E non è una questione di prezzo, è solo che le stampe vengono realizzate collettivamente subito in tirature mirate. In alternativa, possiamo inviarle campioni di prodotti realizzati in passato.
Non necessariamente. Inviate il vostro progetto per una verifica gratuita. Inviatelo per e-mail o in qualsiasi altro modo. Verificheremo gratuitamente il vostro progetto. Vi faremo sapere se è corretto, se deve essere corretto o rifatto.
Non necessariamente, ma per commissionare un servizio di design è necessario un ordine formale. Non realizziamo né inviamo disegni prima che sia stata conclusa una transazione.
Il disegno riguarda solo il modello generale. Se è già stato approvato, la preparazione di più disegni aggiuntivi che differiscono solo nei dati sarà gratuita.
Abbiamo bisogno di indicazioni e dati da parte vostra per completare il progetto. Qualsiasi suggerimento e materiale aggiuntivo, come loghi, foto e testi, sono benvenuti. Non appena il progetto sarà pronto, ve lo invieremo via e-mail per l'approvazione. Se avete dubbi o commenti in merito, li metteremo in pratica. Non preoccupatevi: ci lavoreremo finché non sarete completamente soddisfatti.
Fino a 3 giorni lavorativi dal ricevimento delle istruzioni e dei materiali.
Il primo giorno si calcola a partire dal giorno successivo a quello in cui sono state concordate le linee guida e sono stati inviati i materiali. Se state acquistando un articolo per il quale state ordinando un servizio di design, tenete conto che la scadenza per il completamento dell'intero ordine (prodotto + design) potrebbe essere prolungata dal tempo necessario per la progettazione e l'approvazione. Lavoriamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
No, facciamo una proposta. Se non la ritenete sufficiente, prepareremo un'altra proposta sulla base dei commenti che avete fatto, tenendo conto degli emendamenti.
Avete il diritto di commentare. A quel punto apporteremo delle correzioni e lo invieremo nuovamente per l'approvazione. E così via fino al lieto fine 🙂 .
I diritti d'autore sui disegni e modelli, ai sensi della legge sul diritto d'autore, rimarranno di proprietà del Venditore fino a quando non saranno acquistati o ceduti con il consenso del Venditore.
Purtroppo no! Il progetto riguarda solo un modello di utilità. I loghi hanno prezzi diversi. Contattateci e richiedete un pacchetto di logotipi e corporate design di base.
Il primo giorno conta dal giorno successivo all'accettazione del progetto e all'invio in stampa del lavoro. Se state partecipando a un'asta per la quale state ordinando un servizio di design aggiuntivo, la scadenza può essere prolungata del tempo necessario per completare il design e l'approvazione. Lavoriamo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Non dimenticate di aggiungere il tempo necessario per la spedizione.
Spesso riusciamo a completare un ordine con 1 o 2 giorni di anticipo, ma non possiamo garantirlo. Di tanto in tanto, purtroppo, ci capita di ritardare l'evasione di un ordine, a causa di un guasto o di un rifacimento, se riteniamo che la merce non soddisfi i requisiti di qualità. Ci impegniamo a informarvi sempre di questa situazione.
È possibile annullare solo un ordine non ancora elaborato. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo. Se l'ordine è già stato elaborato o è stato progettato, purtroppo non è possibile annullarlo.
Sì, il riepilogo del carrello mostra il prezzo di tale spedizione. Si presume che il paese di destinazione della spedizione sia il paese del committente. Ad esempio, se il committente ha sede in Francia, i costi di spedizione sono indicati con questo paese di destinazione come paese di spedizione.
Sì, per prodotti personalizzati si prega di chiedere tramite il modulo di contatto.
Una volta che l'ordine è andato in stampa, di solito non è più possibile modificare il disegno. Pertanto, si prega di controllare attentamente il disegno prima di mandarlo in stampa. Non saranno accettati reclami relativi a eventuali errori o mancanze nel testo e nella grafica.
Le indicazioni generali contenute nell'articolo come_preparare_il_progetto
Inoltre, forniamo modelli per quasi tutti i prodotti e talvolta file di esempio per facilitare la progettazione.
Esistono diversi modi per consegnare i file:
- Tramite questa pagina - allegando al vostro ordine. Questo può essere fatto sulla pagina del prodotto o nel carrello.
- e-mail - a upload@printagram.com
Come file pronti per la stampa, preferiamo il formato PDF.
Accettiamo anche altri formati di file immagine.
Le opere vengono stampate come fornite dal cliente. La tipografia non ha alcun obbligo di apportare correzioni, modifiche ecc.
Se tecnicamente possibile, possiamo apportare tali modifiche su richiesta del cliente, ma ciò potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
La tipografia controlla i file inviati prima della stampa, tuttavia non garantisce 100% la certezza di individuare eventuali errori che si manifestano durante la stampa. La tipografia garantisce una corretta preparazione alla stampa solo se il cliente acquista il servizio di progettazione.
Ci impegniamo a trattare i reclami con tempestività. Tuttavia, in alcuni casi può essere necessario più tempo. Il tempo massimo è di 14 giorni dal ricevimento del reclamo.
Nel caso in cui il reclamo venga respinto, le spese di consegna e rispedizione della merce contestata saranno a carico del cliente.
Durante l'esecuzione dell'ordine, il cliente non è possibile recedere dalla transazione. Le disposizioni generali relative al diritto di recesso non sono applicabili in questo caso. Ciò è dovuto alla natura specifica dei beni e dei servizi ordinati alla Tipografia, che sono realizzati in base a un ordine specifico e la Tipografia non ha la possibilità di rivenderli.
È possibile annullare un acquisto solo se l'esecuzione dell'ordine non è ancora iniziata o il lavoro di progettazione non è stato avviato.
Una disposizione della legge stabilisce che: Il consumatore non ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo se acquista un articolo non prefabbricato fabbricato secondo le sue specifiche o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate.
I reclami per danni alle spedizioni in transito devono essere fatti immediatamente. Se il danno è immediatamente visibile al momento del ricevimento, è necessario redigere un rapporto di danno. Chiedete al corriere che consegna il pacco di farlo in vostra presenza. Poi inviateci il rapporto.
(3) I reclami relativi alla qualità dei servizi o dei prodotti possono essere presentati entro 14 giorni dal loro ricevimento. Dopo la segnalazione, il reclamo deve essere inviato per iscritto all'indirizzo della Tipografia. È inoltre necessario consegnare l'intero articolo dell'ordine oggetto del reclamo all'indirizzo della Tipografia, per mezzo di una società di spedizioni. Le spese di spedizione in caso di accettazione del reclamo saranno a carico della Tipografia.
In genere sì. Vi invitiamo a contattarci per questo. A volte è sufficiente scattare qualche foto per considerare un reclamo come positivo. I reclami sulla qualità di stampa se non viene inviato il 100% della tiratura pubblicizzata possono essere considerati negativi.
La stampa presenta alcune limitazioni tecnologiche. Non garantiamo una riproduzione perfetta dei colori, soprattutto quando si tratta di fare un confronto con i colori sui monitor dei clienti.
Possono verificarsi lievi differenze di colore dovute alla stampa dello stesso lavoro su macchine diverse e in tempi diversi. Tali differenze non sono soggette a reclamo.
A causa della natura specifica della produzione della Tipografia, la quantità ordinata può variare. Nella maggior parte dei casi queste differenze non sono superiori a +/- 5%. Nel caso di prodotti tecnologicamente più avanzati, ad esempio biglietti da visita goffrati, verniciati a punti UV o stampati a caldo, queste differenze possono arrivare fino a 10%.