No, con la nuestra no necesita una cuenta para hacer un pedido. Puede hacerlo sin registrarse. No obstante, le recomendamos que cree una cuenta con nosotros, ya que así tendrá acceso a su historial de pedidos y podrá renovarlos fácilmente. También puede introducir una base de datos de direcciones de envío y realizar pedidos de forma anónima.
Cuando se crea una nueva cuenta, se envía una confirmación de registro. Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, es probable que haya proporcionado una dirección de correo electrónico con un error o que el correo electrónico se haya enviado a la carpeta de correo no deseado. Compruebe su carpeta de correo no deseado. Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Los datos personales se mantienen confidenciales y debidamente protegidos. Se cumplen los requisitos relacionados con RODO. Si sospecha que una persona no autorizada ha accedido a su cuenta o tiene la sospecha de que se han filtrado estos datos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
En relación con el funcionamiento del sitio web y la presentación de la oferta:
Studio Grafiki i Technik Internet Marcin Bieniecki - propietario del servicio
En cuanto al soporte informático (servidor):
Empresa Multinet (Audio Systems s.c., ul. 29 Grudnia 5c, 63-460 Nowe Skalmierzyce)
En cuanto a la realización del envío de mercancías, depende de la elección del transportista:
UPS Polska Sp. z o.o. con domicilio social en Varsovia
DHL International GmbH
Polonia
No. Por su cuenta, no puede hacerlo. Sólo es posible si el cálculo lo permite. El número de diseños a imprimir debe introducirse en el campo correspondiente. La tirada será la suma de todos los diseños. Por ejemplo, un número de 4 diseños y una tirada de 1000 significa que recibirá 4 x 250 tarjetas de visita. Si el cálculo lo permite, puede dividir el número de diseños como desee, pero manteniendo la tirada mínima para un diseño. La tirada mínima para un diseño suele ser de 100 unidades.
Sí que puede. No todos los productos viables están incluidos en la oferta. Envíenos su consulta a través del formulario de contacto.
No, por desgracia. Y no es una cuestión de precio, es que las impresiones se hacen colectivamente de inmediato en tiradas limitadas. Como alternativa, podemos enviarle muestras de productos realizados en el pasado.
No necesariamente. Envíe su diseño para una verificación gratuita. Envíelo por correo electrónico o por cualquier otro medio. Comprobaremos su diseño gratuitamente. Le comunicaremos si es correcto, si hay que corregirlo o rehacerlo.
No necesariamente, pero se necesita un pedido formal para encargar un servicio de diseño. No realizamos ni enviamos diseños antes de concluir una transacción.
No! El diseño sólo se refiere al patrón general. Si ya está aprobado, la preparación de varios diseños adicionales que difieran sólo en los datos será gratuita.
Necesitamos su orientación y datos para completar el proyecto. Cualquier sugerencia y material adicional como logotipos, fotos, textos son bienvenidos. En cuanto el diseño esté listo, te lo enviaremos por correo electrónico para que lo apruebes. Si tiene alguna duda o comentario sobre el mismo, lo pondremos en práctica. No se preocupe: trabajaremos en él hasta que esté completamente satisfecho.
Hasta 3 días laborables desde la recepción de las instrucciones y el material.
El primer día cuenta a partir del día siguiente al que se hayan acordado las directrices y se haya enviado el material. Si adquiere un artículo para el que solicita un servicio de diseño, tenga en cuenta que el plazo para la realización de todo el pedido (producto + diseño) puede ampliarse por el tiempo necesario para el diseño y la aprobación. Trabajamos de lunes a viernes excepto festivos.
No, hacemos una propuesta. Si no la considera suficiente, entonces prepararemos otra propuesta sobre la base de los comentarios que haya hecho, teniendo en cuenta las enmiendas.
Tiene derecho a comentarlo. Entonces hacemos correcciones y lo enviamos de nuevo para su aprobación. Y así hasta el final feliz 🙂 .
Los derechos de autor de los diseños según la ley de derechos de autor seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta que sean comprados o cedidos con el consentimiento del Vendedor.
Desgraciadamente, no. El proyecto sólo se refiere a un modelo de utilidad. Los logotipos tienen un precio diferente. Póngase en contacto y solicite un paquete de logotipo y diseño corporativo básico.
El primer día cuenta a partir del día siguiente a la aceptación del diseño y el envío del trabajo a imprenta. Si puja en una subasta para la que solicita un servicio de diseño adicional, el plazo puede ampliarse por el tiempo que se tarde en completar el diseño y la aprobación. Trabajamos de lunes a viernes excepto festivos. No olvide añadir el tiempo necesario para el envío.
A menudo conseguimos finalizar un pedido 1 ó 2 días antes de lo previsto, pero no podemos garantizarlo. De vez en cuando, desgraciadamente, nos ocurre que retrasamos el cumplimiento de un pedido, debido a una avería o a una repetición, si consideramos que la mercancía no cumple los requisitos de calidad. Nos esforzamos por informarle siempre de tal situación.
Sólo puede anularse un pedido que aún no se haya tramitado. En ese caso, el cliente no incurrirá en ningún gasto. Si ya se ha trabajado en él o en su diseño, lamentablemente no es posible anular dicho pedido.
Sí, el resumen de la cesta muestra el precio de dicho envío. Se supone que el país de envío de destino es el país del ordenante. Por ejemplo, si el ordenante tiene su sede en Francia, los gastos de envío se cotizan con este país de destino como país de envío.
Sí, para productos personalizados, solicítelo a través del formulario de contacto.
Una vez que un pedido ha entrado en imprenta, normalmente ya no es posible cambiar el diseño. Por lo tanto, le rogamos que revise detenidamente el diseño antes de enviarlo a imprenta. No se aceptarán reclamaciones por errores o fallos en el texto o los gráficos.
Las orientaciones generales contenidas en el artículo cómo_preparar_el_proyecto
Además, proporcionamos plantillas para casi todos los productos y, en ocasiones, archivos de muestra para facilitar el diseño.
Hay varias formas de entregar archivos:
- A través de esta página: adjuntándolo a su pedido. Puede hacerlo en la página del producto o en la cesta de la compra
- correo electrónico - a upload@printagram.com
Como archivos listos para imprimir, preferimos el formato PDF.
También aceptamos otros formatos de archivo de imagen.
El material gráfico se imprime tal como lo suministra el cliente. La imprenta no está obligada a realizar correcciones, modificaciones, etc.
Si es técnicamente posible, podemos realizar tales ajustes a petición del cliente, pero esto puede suponer un coste adicional.
La imprenta comprueba los archivos enviados antes de la impresión, sin embargo, no garantiza 100% la certeza de detectar posibles errores revelados en la impresión. La imprenta garantiza la correcta preparación para la impresión solo si el cliente contrata el servicio de diseño.
Nos esforzamos por tramitar las reclamaciones con prontitud. Sin embargo, en algunos casos puede llevar más tiempo. El plazo máximo para ello es de 14 días tras la recepción de la queja.
En caso de que la reclamación sea desestimada, los gastos de entrega y reenvío de la mercancía reclamada correrán a cargo del cliente.
Durante la ejecución del pedido, el cliente no es posible retirarse de la transacción. Las disposiciones generales relativas al derecho de desistimiento no son aplicables en este caso. Esto se debe a la naturaleza específica de los bienes y servicios pedidos a la Imprenta, que se hacen a un pedido específico y la Imprenta no tiene la posibilidad de su posible reventa.
Es posible anular una compra sólo si la ejecución de la orden aún no ha comenzado o no se han iniciado los trabajos de diseño.
Una disposición de la Ley establece: El consumidor no tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar el motivo si compra un artículo no refabricado fabricado conforme a sus especificaciones o destinado a satisfacer sus necesidades personalizadas.
Las reclamaciones por daños en los envíos en tránsito deben hacerse inmediatamente. Si los daños son visibles inmediatamente después de la recepción, debe redactarse un informe de daños. Pida al mensajero que le entregue el paquete que lo haga en su presencia. A continuación, envíenos el informe.
Las quejas relativas a la calidad de los servicios o productos pueden presentarse a más tardar 14 días después de su recepción. Después de presentar la queja, hay que enviarla por escrito a la dirección de la Imprenta. También es necesario entregar la totalidad del pedido reclamado, a la dirección de la Imprenta, por medio de una empresa de transportes. Los gastos de envío en caso de que la queja sea aceptada serán cubiertos por la "Imprenta".
En general, sí. Póngase en contacto con nosotros al respecto. A veces basta con hacer unas cuantas fotos para considerar una queja como positiva. Las quejas sobre la calidad de impresión si no se envía 100% de la tirada anunciada pueden considerarse negativas.
Existen ciertas limitaciones tecnológicas impuestas por la impresión. No garantizamos una reproducción perfecta de los colores, especialmente cuando se trata de compararlos con los colores de los monitores de los clientes.
Pueden producirse ligeras diferencias de color al imprimir el mismo trabajo en distintas máquinas y en distintos momentos. Dichas diferencias no son objeto de reclamación.
Debido a la naturaleza de la producción, la cantidad recibida puede variar. En la mayoría de los casos, estas diferencias no son superiores a +/- 5%. En el caso de productos tecnológicamente más avanzados, como tarjetas de visita gofradas, barnizadas UV por puntos o estampadas en caliente, estas diferencias pueden llegar a 10%.