{"id":21481,"date":"2023-01-26T11:46:23","date_gmt":"2023-01-26T10:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/printagram.com\/?page_id=21481"},"modified":"2023-11-17T14:22:01","modified_gmt":"2023-11-17T13:22:01","slug":"reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/printagram.com\/pl\/reklamacje\/","title":{"rendered":"Reklamacje"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

(wyci\u0105g z regulaminu<\/a><\/span>)<\/p>

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
<\/b>6.1. Warunki szczeg\u00f3lne dotycz\u0105ce reklamacji Produkt\u00f3w drukowanych
6.1.1. Nak\u0142ady. Z uwagi na specyfik\u0119 produkcji otrzymana ilo\u015b\u0107 zam\u00f3wionego towaru mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107. W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w r\u00f3\u017cnice te s\u0105 na korzy\u015b\u0107 Klienta. Dopuszcza si\u0119 jednak r\u00f3\u017cnice na poziomie ni\u017c +\/- 5%.
6.1.2. Ograniczenia technologiczne. Istniej\u0105 pewne ograniczenia technologiczne jakie narzuca druk offsetowy oraz druk cyfrowy. Niewielkie r\u00f3\u017cnice kolorystyczne mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 w stosunku do druku tej samej pracy na r\u00f3\u017cnych maszynach i w r\u00f3\u017cnym czasie. R\u00f3\u017cnice takie nie podlegaj\u0105 reklamacji.
6.2. Niniejszy punkt 6. Regulaminu okre\u015bla procedur\u0119 rozpatrywania reklamacji wsp\u00f3ln\u0105 dla wszystkich reklamacji sk\u0142adanych do Sprzedawcy, w szczeg\u00f3lno\u015bci reklamacji dotycz\u0105cych Produkt\u00f3w, Um\u00f3w Sprzeda\u017cy, Us\u0142ug Elektronicznych oraz pozosta\u0142ych reklamacji zwi\u0105zanych z dzia\u0142aniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego. Reklamacja mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cona na przyk\u0142ad:
6.2.1. pisemnie na adres: ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce;
6.2.2. w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: info@printagram.com.
6.3. Przes\u0142anie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 na adres: ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce.
6.4. Zaleca si\u0119 podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczno\u015bci dotycz\u0105cych przedmiotu reklamacji, w szczeg\u00f3lno\u015bci rodzaju i daty wyst\u0105pienia nieprawid\u0142owo\u015bci lub braku zgodno\u015bci z umow\u0105; (2) \u017c\u0105dania sposobu doprowadzenia do zgodno\u015bci z umow\u0105 lub o\u015bwiadczenia o obni\u017ceniu ceny albo odst\u0105pieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 \u2013 u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim maj\u0105 form\u0119 jedynie zalecenia i nie wp\u0142ywaj\u0105 na skuteczno\u015b\u0107 reklamacji z\u0142o\u017conych z pomini\u0119ciem zalecanego opisu reklamacji.
6.5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowi\u0105zany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
6.6. Do reklamacji mog\u0105 zosta\u0107 za\u0142\u0105czone przez sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 dowody (np. zdj\u0119cia, dokumenty lub Produkt) zwi\u0105zane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca mo\u017ce tak\u017ce zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 do sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 z pro\u015bb\u0105 o podanie dodatkowych informacji lub przes\u0142anie dowod\u00f3w (np. zdj\u0119cia), je\u017celi u\u0142atwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawc\u0119.
6.7. Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6.8. Podstawa i zakres odpowiedzialno\u015bci ustawowej Sprzedawcy s\u0105 okre\u015blone powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o \u015bwiadczeniu us\u0142ug drog\u0105 elektroniczn\u0105 z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). Poni\u017cej wskazane s\u0105 dodatkowe informacje dotycz\u0105ce przewidzianej przez prawo odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy za zgodno\u015b\u0107 Produktu z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy:
6.8.1. W przypadku reklamacji Produktu \u2013 rzeczy ruchomej \u2013 zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 do dnia 31. grudnia 2022 r. okre\u015blaj\u0105 przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem Klienta, je\u017celi sprzedany Produkt ma wad\u0119 fizyczn\u0105 lub prawn\u0105 (r\u0119kojmia). Zgodnie z art. 558 \u00a7 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy z tytu\u0142u r\u0119kojmi za Produkt zakupiony zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta nieb\u0119d\u0105cego konsumentem zostaje wy\u0142\u0105czona.
6.8.2. W przypadku reklamacji Produktu \u2013 rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wy\u0142\u0105czeniem jednak rzeczy ruchomej, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy wy\u0142\u0105cznie jako no\u015bnik tre\u015bci cyfrowej \u2013 zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 od dnia 1. stycznia 2023 r. okre\u015blaj\u0105 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 43a \u2013 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem konsumenta, w razie braku zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy.
6.8.3. W przypadku reklamacji Produktu \u2013 tre\u015bci lub us\u0142ugi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, kt\u00f3ra s\u0142u\u017cy wy\u0142\u0105cznie jako no\u015bnik tre\u015bci cyfrowej \u2013 zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzeda\u017cy zawartej ze Sprzedawc\u0105 od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, je\u017celi dostarczanie takiego Produktu mia\u0142o nast\u0105pi\u0107 lub nast\u0105pi\u0142o po tym dniu okre\u015blaj\u0105 przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowi\u0105zuj\u0105cym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczeg\u00f3lno\u015bci art. 43h \u2013 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te okre\u015blaj\u0105 w szczeg\u00f3lno\u015bci podstaw\u0119 i zakres odpowiedzialno\u015bci Sprzedawcy wzgl\u0119dem konsumenta, w razie braku zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy.
6.9. Poza odpowiedzialno\u015bci\u0105 ustawow\u0105 na Produkt mo\u017ce zosta\u0107 udzielona gwarancja \u2013 jest to odpowiedzialno\u015b\u0107 umowna (dodatkowa) i mo\u017cna z niej skorzysta\u0107, gdy dany Produkt jest obj\u0119ty gwarancj\u0105. Gwarancja mo\u017ce by\u0107 udzielona przez inny podmiot ni\u017c Sprzedawca (np. przez producenta lub dystrybutora). Szczeg\u00f3\u0142owe warunki dotycz\u0105ce odpowiedzialno\u015bci na podstawie gwarancji, w tym tak\u017ce dane podmiotu odpowiedzialnego za realizacj\u0119 gwarancji oraz podmiotu uprawnionego do skorzystania z niej s\u0105 dost\u0119pne w opisie gwarancji, np. w karcie gwarancyjnej lub w innym miejscu dotycz\u0105cym udzielenia gwarancji. Sprzedawca wskazuje, \u017ce w przypadku braku zgodno\u015bci Produktu z umow\u0105 Klientowi z mocy prawa przys\u0142uguj\u0105 \u015brodki ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy oraz \u017ce gwarancja nie ma wp\u0142ywu na te \u015brodki ochrony prawnej.
6.10. Zawarte w punktach 6.8.2. i 6.8.3 Regulaminu postanowienia dotycz\u0105ce konsumenta stosuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c do Klienta b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>

7. POZAS\u0104DOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZE\u0143 ORAZ ZASADY DOST\u0118PU DO TYCH PROCEDUR
<\/b>7.1. Metody rozwi\u0105zywania spor\u00f3w bez udzia\u0142u s\u0105du to mi\u0119dzy innymi (1) umo\u017cliwienie zbli\u017cenia stanowisk stron, np. poprzez mediacj\u0119; (2) zaproponowanie rozwi\u0105zania sporu, np. poprzez koncyliacj\u0119 oraz (3) rozstrzygni\u0119cie sporu i narzucenie stronom jego rozwi\u0105zania, np. w ramach arbitra\u017cu (s\u0105d polubowny). Szczeg\u00f3\u0142owe informacje dotycz\u0105ce mo\u017cliwo\u015bci skorzystania przez Klienta b\u0119d\u0105cego konsumentem z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144, zasady dost\u0119pu do tych procedur oraz przyjazna wyszukiwarka podmiot\u00f3w zajmuj\u0105cych si\u0119 polubownym rozwi\u0105zywaniem spor\u00f3w dost\u0119pne s\u0105 na stronie internetowej Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w pod adresem: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/.
7.2. Przy Prezesie Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w dzia\u0142a punkt kontaktowy, kt\u00f3rego zadaniem jest mi\u0119dzy innymi udzielanie konsumentom informacji dotycz\u0105cych pozas\u0105dowego rozwi\u0105zywania spor\u00f3w konsumenckich. Z punktem konsument mo\u017ce si\u0119 skontaktowa\u0107: (1) telefonicznie \u2013 dzwoni\u0105c pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomoc\u0105 poczty elektronicznej \u2013 przesy\u0142aj\u0105c wiadomo\u015b\u0107 na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobi\u015bcie \u2013 w Centrali Urz\u0119du przy placu Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
7.3. Konsument posiada nast\u0119puj\u0105ce przyk\u0142adowe mo\u017cliwo\u015bci skorzystania z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144: (1) wniosek o rozstrzygni\u0119cie sporu do sta\u0142ego polubownego s\u0105du konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozas\u0105dowego rozwi\u0105zania sporu do wojew\u00f3dzkiego inspektora Inspekcji; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument\u00f3w lub organizacji spo\u0142ecznej, do kt\u00f3rej zada\u0144 statutowych nale\u017cy ochrona konsument\u00f3w (m. in. Federacja Konsument\u00f3w, Stowarzyszenie Konsument\u00f3w Polskich). Porady udzielane s\u0105 mi\u0119dzy innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00-18:00, op\u0142ata za po\u0142\u0105czenie wg taryfy operatora).
7.4. Pod adresem http:\/\/ec.europa.eu\/odr dost\u0119pna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania spor\u00f3w pomi\u0119dzy konsumentami i przedsi\u0119biorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywn\u0105 i wieloj\u0119zyczn\u0105 stron\u0119 internetow\u0105 z punktem kompleksowej obs\u0142ugi dla konsument\u00f3w i przedsi\u0119biorc\u00f3w d\u0105\u017c\u0105cych do pozas\u0105dowego rozstrzygni\u0119cia sporu dotycz\u0105cego zobowi\u0105za\u0144 umownych wynikaj\u0105cych z internetowej umowy sprzeda\u017cy lub umowy o \u015bwiadczenie us\u0142ug (wi\u0119cej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urz\u0119du Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/platforma-odr,161,pl.html).<\/p>

8. PRAWO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY
<\/b>8.1. Konsument, kt\u00f3ry zawar\u0142 umow\u0119 na odleg\u0142o\u015b\u0107, mo\u017ce w terminie 14 dni kalendarzowych odst\u0105pi\u0107 od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia koszt\u00f3w, z wyj\u0105tkiem koszt\u00f3w okre\u015blonych w pkt. 8.8 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wys\u0142anie o\u015bwiadczenia przed jego up\u0142ywem. O\u015bwiadczenie o odst\u0105pieniu od umowy mo\u017ce zosta\u0107 z\u0142o\u017cone na przyk\u0142ad:
8.1.1. pisemnie na adres: ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce;
8.1.2. w formie elektronicznej za po\u015brednictwem poczty elektronicznej na adres: info@printagram.com.
8.2. Zwrot Produktu \u2013 rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) w ramach odst\u0105pienia od umowy mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 na adres: ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce.
8.3. Przyk\u0142adowy wz\u00f3r formularza odst\u0105pienia od umowy zawarty jest w za\u0142\u0105czniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta oraz dodatkowo dost\u0119pny jest w pkt. 12 Regulaminu. Konsument mo\u017ce skorzysta\u0107 ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowi\u0105zkowe.
8.4. Bieg terminu do odst\u0105pienia od umowy rozpoczyna si\u0119:
8.4.1. dla umowy, w wykonaniu kt\u00f3rej Sprzedawca wydaje Produkt, b\u0119d\u0105c zobowi\u0105zany do przeniesienia jego w\u0142asno\u015bci \u2013 od obj\u0119cia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazan\u0105 przez niego osob\u0119 trzeci\u0105 inn\u0105 ni\u017c przewo\u017anik, a w przypadku umowy, kt\u00f3ra: (1) obejmuje wiele Produkt\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105 dostarczane osobno, partiami lub w cz\u0119\u015bciach \u2013 od obj\u0119cia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub cz\u0119\u015bci albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produkt\u00f3w przez czas oznaczony \u2013 od obj\u0119cia w posiadanie pierwszego z Produkt\u00f3w;
8.4.2. dla pozosta\u0142ych um\u00f3w \u2013 od dnia zawarcia umowy.
8.5. W przypadku odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 umow\u0119 uwa\u017ca si\u0119 za niezawart\u0105.
8.6. Produkty \u2013 rzeczy ruchome, w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi:
8.6.1. Sprzedawca ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia konsumenta o odst\u0105pieniu od umowy, zwr\u00f3ci\u0107 konsumentowi wszystkie dokonane przez niego p\u0142atno\u015bci, w tym koszty dostarczenia Produktu \u2013 rzeczy ruchomej, w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi (z wyj\u0105tkiem dodatkowych koszt\u00f3w wynikaj\u0105cych z wybranego przez konsumenta sposobu dostarczenia innego ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy dost\u0119pny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca dokonuje zwrotu p\u0142atno\u015bci przy u\u017cyciu takiego samego sposobu p\u0142atno\u015bci, jakiego u\u017cy\u0142 konsument, chyba \u017ce konsument wyra\u017anie zgodzi\u0142 si\u0119 na inny spos\u00f3b zwrotu, kt\u00f3ry nie wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z \u017cadnymi kosztami. W przypadku Produkt\u00f3w \u2013 rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) \u2013 je\u017celi Sprzedawca nie zaproponowa\u0142, \u017ce sam odbierze Produkt od konsumenta, mo\u017ce wstrzyma\u0107 si\u0119 ze zwrotem p\u0142atno\u015bci otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odes\u0142ania, w zale\u017cno\u015bci od tego, kt\u00f3re zdarzenie nast\u0105pi wcze\u015bniej.
8.6.2. W przypadku Produkt\u00f3w \u2013 rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) \u2013 konsument ma obowi\u0105zek niezw\u0142ocznie, nie p\u00f3\u017aniej ni\u017c w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w kt\u00f3rym odst\u0105pi\u0142 od umowy, zwr\u00f3ci\u0107 Produkt Sprzedawcy lub przekaza\u0107 go osobie upowa\u017cnionej przez Sprzedawc\u0119 do odbioru, chyba \u017ce Sprzedawca zaproponowa\u0142, \u017ce sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odes\u0142anie Produktu przed jego up\u0142ywem.
8.6.3. Konsument ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za zmniejszenie warto\u015bci Produktu \u2013 rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi) \u2013 b\u0119d\u0105ce wynikiem korzystania z niego w spos\u00f3b wykraczaj\u0105cy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.7. Produkty \u2013 tre\u015bci cyfrowe lub us\u0142ugi cyfrowe:
8.7.1. W przypadku odst\u0105pienia od umowy o dostarczanie Produktu \u2013 tre\u015bci cyfrowej lub us\u0142ugi cyfrowej \u2013 Sprzedawca od dnia otrzymania o\u015bwiadczenia konsumenta o odst\u0105pieniu od umowy nie mo\u017ce wykorzystywa\u0107 tre\u015bci innych ni\u017c dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z Produktu \u2013 tre\u015bci cyfrowych lub us\u0142ugi cyfrowej \u2013 dostarczonych przez Sprzedawc\u0119, z wyj\u0105tkiem tre\u015bci, kt\u00f3re: (1) s\u0105 u\u017cyteczne wy\u0142\u0105cznie w zwi\u0105zku z tre\u015bci\u0105 cyfrow\u0105 lub us\u0142ug\u0105 cyfrow\u0105, kt\u00f3re stanowi\u0142y przedmiot umowy; (2) dotycz\u0105 wy\u0142\u0105cznie aktywno\u015bci konsumenta w trakcie korzystania z tre\u015bci cyfrowych lub us\u0142ugi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawc\u0119; (3) zosta\u0142y po\u0142\u0105czone przez przedsi\u0119biorc\u0119 z innymi danymi i nie mog\u0105 zosta\u0107 z nich wydzielone lub mog\u0105 zosta\u0107 wydzielone jedynie przy nak\u0142adzie niewsp\u00f3\u0142miernych wysi\u0142k\u00f3w; (4) zosta\u0142y wytworzone przez konsumenta wsp\u00f3lnie z innymi konsumentami, kt\u00f3rzy nadal mog\u0105 z nich korzysta\u0107. Z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w, o kt\u00f3rych mowa wy\u017cej w pkt (1)\u2013(3,) Sprzedawca na \u017c\u0105danie konsumenta udost\u0119pnia mu tre\u015bci inne ni\u017c dane osobowe, kt\u00f3re zosta\u0142y dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z tre\u015bci cyfrowych lub us\u0142ugi cyfrowej dostarczonych przez Sprzedawc\u0119. W przypadku odst\u0105pienia od umowy Sprzedawca mo\u017ce uniemo\u017cliwi\u0107 konsumentowi dalsze korzystanie z tre\u015bci cyfrowych lub us\u0142ugi cyfrowej, w szczeg\u00f3lno\u015bci przez uniemo\u017cliwienie konsumentowi dost\u0119pu do tre\u015bci cyfrowych lub us\u0142ugi cyfrowej lub zablokowanie konta u\u017cytkownika, co nie ma wp\u0142ywu na uprawnienia konsumenta, o kt\u00f3rych mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyska\u0107 tre\u015bci cyfrowe od Sprzedawcy nieodp\u0142atnie, bez przeszk\u00f3d ze strony Sprzedawcy, w rozs\u0105dnym terminie i powszechnie u\u017cywanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
8.7.2. W przypadku odst\u0105pienia od umowy o dostarczanie Produktu \u2013 tre\u015bci cyfrowej lub us\u0142ugi cyfrowej, konsument jest zobowi\u0105zany zaprzesta\u0107 korzystania z tej tre\u015bci cyfrowej lub us\u0142ugi cyfrowej i udost\u0119pniania ich osobom trzecim.
8.8. Mo\u017cliwe koszty zwi\u0105zane z odst\u0105pieniem przez konsumenta od umowy, kt\u00f3re obowi\u0105zany jest ponie\u015b\u0107 konsument:
8.8.1. W przypadku Produkt\u00f3w \u2013 rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) \u2013 je\u017celi konsument wybra\u0142 spos\u00f3b dostawy Produktu inny ni\u017c najta\u0144szy zwyk\u0142y spos\u00f3b dostawy dost\u0119pny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowi\u0105zany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt\u00f3w.
8.8.2. W przypadku Produkt\u00f3w \u2013 rzeczy ruchomych (w tym rzeczy ruchomych z elementami cyfrowymi) \u2013 konsument ponosi bezpo\u015brednie koszty zwrotu Produktu.
8.8.3. W przypadku Produktu \u2013 us\u0142ugi, kt\u00f3rej wykonywanie \u2013 na wyra\u017ane \u017c\u0105danie konsumenta \u2013 rozpocz\u0119\u0142o si\u0119 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy, konsument, kt\u00f3ry wykonuje prawo odst\u0105pienia od umowy po zg\u0142oszeniu takiego \u017c\u0105dania, ma obowi\u0105zek zap\u0142aty za \u015bwiadczenia spe\u0142nione do chwili odst\u0105pienia od umowy. Kwot\u0119 zap\u0142aty oblicza si\u0119 proporcjonalnie do zakresu spe\u0142nionego \u015bwiadczenia, z uwzgl\u0119dnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Je\u017celi cena lub wynagrodzenie s\u0105 nadmierne, podstaw\u0105 obliczenia tej kwoty jest warto\u015b\u0107 rynkowa spe\u0142nionego \u015bwiadczenia.
8.9. Prawo odst\u0105pienia od umowy zawartej na odleg\u0142o\u015b\u0107 nie przys\u0142uguje konsumentowi w odniesieniu do um\u00f3w:
8.9.1. (1) o \u015bwiadczenie us\u0142ug, za kt\u00f3re konsument jest zobowi\u0105zany do zap\u0142aty ceny, je\u017celi Sprzedawca wykona\u0142 w pe\u0142ni us\u0142ug\u0119 za wyra\u017an\u0105 i uprzedni\u0105 zgod\u0105 konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od umowy, i przyj\u0105\u0142 to do wiadomo\u015bci; (2) w kt\u00f3rej cena lub wynagrodzenie zale\u017cy od waha\u0144 na rynku finansowym, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i kt\u00f3re mog\u0105 wyst\u0105pi\u0107 przed up\u0142ywem terminu do odst\u0105pienia od umowy; (3) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Produkt \u2013 rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) \u2013 nieprefabrykowany, wyprodukowany wed\u0142ug specyfikacji konsumenta lub s\u0142u\u017c\u0105cy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; (4) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Produkt \u2013 rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) \u2013 ulegaj\u0105cy szybkiemu zepsuciu lub maj\u0105ca kr\u00f3tki termin przydatno\u015bci do u\u017cycia; (5) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia jest Produkt \u2013 rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi) \u2013 dostarczany w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, kt\u00f3rego po otwarciu opakowania nie mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 ze wzgl\u0119du na ochron\u0119 zdrowia lub ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; (6) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 Produkty \u2013 rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) -, kt\u00f3re po dostarczeniu, ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j charakter, zostaj\u0105 nieroz\u0142\u0105cznie po\u0142\u0105czone z innymi rzeczami ruchomymi, w tym rzeczami ruchomymi z elementami cyfrowymi; (7) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 napoje alkoholowe, kt\u00f3rych cena zosta\u0142a uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzeda\u017cy, a kt\u00f3rych dostarczenie mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 dopiero po up\u0142ywie 30 dni i kt\u00f3rych warto\u015b\u0107 zale\u017cy od waha\u0144 na rynku, nad kt\u00f3rymi Sprzedawca nie ma kontroli; (8) w kt\u00f3rej konsument wyra\u017anie \u017c\u0105da\u0142, aby Sprzedawca do niego przyjecha\u0142 w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; je\u017celi Sprzedawca \u015bwiadczy dodatkowo inne us\u0142ugi ni\u017c te, kt\u00f3rych wykonania konsument \u017c\u0105da\u0142, lub dostarcza Produkty \u2013 rzeczy ruchome (w tym rzeczy ruchome z elementami cyfrowymi) -,inne ni\u017c cz\u0119\u015bci zamienne niezb\u0119dne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odst\u0105pienia od umowy przys\u0142uguje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych us\u0142ug lub Produkt\u00f3w; (9) w kt\u00f3rej przedmiotem \u015bwiadczenia s\u0105 nagrania d\u017awi\u0119kowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapiecz\u0119towanym opakowaniu, je\u017celi opakowanie zosta\u0142o otwarte po dostarczeniu; (10) o dostarczanie dziennik\u00f3w, periodyk\u00f3w lub czasopism, z wyj\u0105tkiem umowy o prenumerat\u0119; (11) zawartej w drodze aukcji publicznej; (12) o \u015bwiadczenie us\u0142ug w zakresie zakwaterowania, innych ni\u017c do cel\u00f3w mieszkalnych, przewozu towar\u00f3w, najmu samochod\u00f3w, gastronomii, us\u0142ug zwi\u0105zanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, je\u017celi w umowie oznaczono dzie\u0144 lub okres \u015bwiadczenia us\u0142ugi; (13) o dostarczanie tre\u015bci cyfrowych niedostarczanych na no\u015bniku materialnym, za kt\u00f3re konsument jest zobowi\u0105zany do zap\u0142aty ceny, je\u017celi Sprzedawca rozpocz\u0105\u0142 \u015bwiadczenie za wyra\u017an\u0105 i uprzedni\u0105 zgod\u0105 konsumenta, kt\u00f3ry zosta\u0142 poinformowany przed rozpocz\u0119ciem \u015bwiadczenia, \u017ce po spe\u0142nieniu \u015bwiadczenia przez Sprzedawc\u0119 utraci prawo odst\u0105pienia od umowy, i przyj\u0105\u0142 to do wiadomo\u015bci, a Sprzedawca przekaza\u0142 konsumentowi potwierdzenie, o kt\u00f3rym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta; (14) o \u015bwiadczenie us\u0142ug, za kt\u00f3re konsument jest zobowi\u0105zany do zap\u0142aty ceny w przypadku kt\u00f3rych konsument wyra\u017anie za\u017c\u0105da\u0142 od Sprzedawcy, aby przyjecha\u0142 do niego w celu dokonania naprawy, a us\u0142uga zosta\u0142a ju\u017c w pe\u0142ni wykonana za wyra\u017an\u0105 i uprzedni\u0105 zgod\u0105 konsumenta.
8.10. Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu postanowienia dotycz\u0105ce konsumenta stosuje si\u0119 dla um\u00f3w zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r. r\u00f3wnie\u017c do Us\u0142ugobiorcy lub Klienta b\u0119d\u0105cego osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.<\/p>

9. POSTANOWIENIA DOTYCZ\u0104CE PRZEDSI\u0118BIORC\u00d3W
<\/b>9.1. Niniejszy punkt 9. Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte s\u0105 skierowane i tym samym wi\u0105\u017c\u0105 wy\u0142\u0105cznie Klienta lub Us\u0142ugobiorc\u0119 nieb\u0119d\u0105cego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla um\u00f3w zawartych od tego dnia nieb\u0119d\u0105cego tak\u017ce osob\u0105 fizyczn\u0105 zawieraj\u0105c\u0105 umow\u0119 bezpo\u015brednio zwi\u0105zan\u0105 z jej dzia\u0142alno\u015bci\u0105 gospodarcz\u0105, gdy z tre\u015bci tej umowy wynika, \u017ce nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikaj\u0105cego w szczeg\u00f3lno\u015bci z przedmiotu wykonywanej przez ni\u0105 dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej, udost\u0119pnionego na podstawie przepis\u00f3w o Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia\u0142alno\u015bci Gospodarczej.
9.2. Sprzedawcy przys\u0142uguje prawo odst\u0105pienia od Umowy Sprzeda\u017cy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odst\u0105pienie od Umowy Sprzeda\u017cy w tym wypadku mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta \u017cadnych roszcze\u0144 w stosunku do Sprzedawcy.
9.3. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Sprzedawcy z tytu\u0142u r\u0119kojmi za Produkt lub braku zgodno\u015bci Produktu z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy zostaje wy\u0142\u0105czona.
9.4. Sprzedawca ustosunkuje si\u0119 do reklamacji w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
9.5. Sprzedawca ma prawo ograniczy\u0107 dost\u0119pne sposoby p\u0142atno\u015bci, w tym tak\u017ce wymaga\u0107 dokonania przedp\u0142aty w ca\u0142o\u015bci albo cz\u0119\u015bci i to niezale\u017cnie od wybranego przez Klienta sposobu p\u0142atno\u015bci oraz faktu zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy.
9.6. Us\u0142ugodawca mo\u017ce wypowiedzie\u0107 umow\u0119 o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przes\u0142anie Us\u0142ugobiorcy stosownego o\u015bwiadczenia.
9.7. Odpowiedzialno\u015b\u0107 Us\u0142ugodawcy\/Sprzedawcy w stosunku do Us\u0142ugobiorcy\/Klienta, bez wzgl\u0119du na jej podstaw\u0119 prawn\u0105, jest ograniczona \u2013 zar\u00f3wno w ramach pojedynczego roszczenia, jak r\u00f3wnie\u017c za wszelkie roszczenia w sumie \u2013 do wysoko\u015bci zap\u0142aconej ceny oraz koszt\u00f3w dostawy z tytu\u0142u Umowy Sprzeda\u017cy, nie wi\u0119cej jednak ni\u017c do kwoty jednego tysi\u0105ca z\u0142otych. Ograniczenie kwotowe, o kt\u00f3rym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszcze\u0144 kierowanych przez Us\u0142ugobiorc\u0119\/Klienta w stosunku do Us\u0142ugodawcy\/Sprzedawcy, w tym tak\u017ce w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzeda\u017cy lub niezwi\u0105zanych z Umow\u0105 Sprzeda\u017cy. Us\u0142ugodawca\/Sprzedawca ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 w stosunku do Us\u0142ugobiorcy\/Klienta tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialno\u015bci z tytu\u0142u utraconych korzy\u015bci. Sprzedawca nie ponosi tak\u017ce odpowiedzialno\u015bci za op\u00f3\u017anienie w przewozie przesy\u0142ki.
9.8. Wszelkie spory powsta\u0142e pomi\u0119dzy Sprzedawc\u0105\/Us\u0142ugodawc\u0105 a Klientem\/Us\u0142ugobiorc\u0105 zostaj\u0105 poddane s\u0105dowi w\u0142a\u015bciwemu ze wzgl\u0119du na siedzib\u0119 Sprzedawcy\/Us\u0142ugodawcy.<\/p>

\u00a0<\/div>

\u00a0<\/h4>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(wyci\u0105g z regulaminu) 6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI6.1. Warunki szczeg\u00f3lne dotycz\u0105ce reklamacji Produkt\u00f3w drukowanych6.1.1. Nak\u0142ady. Z uwagi na specyfik\u0119 produkcji otrzymana<\/p>\n","protected":false},"author":3445,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-21481","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21481","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3445"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21481"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21481\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/printagram.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21481"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}