{"id":21481,"date":"2023-01-26T11:46:23","date_gmt":"2023-01-26T10:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/printagram.com\/?page_id=21481"},"modified":"2023-11-17T14:22:01","modified_gmt":"2023-11-17T13:22:01","slug":"reklamacje","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/printagram.com\/es\/reclamaciones\/","title":{"rendered":"Quejas"},"content":{"rendered":"
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(extracto de normativa<\/a><\/span>)<\/p>

6. PROCEDIMIENTO DE TRAMITACI\u00d3N DE LAS RECLAMACIONES
<\/b>6.1 Condiciones especiales para las reclamaciones relativas a productos impresos
6.1.1 Insumos. Debido a la naturaleza de la producci\u00f3n, la cantidad de mercanc\u00eda pedida puede variar. En la mayor\u00eda de los casos estas diferencias son a favor del Cliente. No obstante, se admiten diferencias inferiores a +\/- 5%.
6.1.2 Limitaciones tecnol\u00f3gicas. Existen ciertas limitaciones tecnol\u00f3gicas impuestas por la impresi\u00f3n offset y la impresi\u00f3n digital. Pueden producirse ligeras diferencias de color en relaci\u00f3n con la impresi\u00f3n del mismo trabajo en diferentes m\u00e1quinas y en diferentes momentos. Tales diferencias no son objeto de reclamaci\u00f3n.
6.2 Esta Secci\u00f3n 6 de los T\u00e9rminos y Condiciones establece el procedimiento de tramitaci\u00f3n de reclamaciones com\u00fan a todas las reclamaciones presentadas al Vendedor, en particular reclamaciones relativas a Productos, Contratos de Venta, Servicios Electr\u00f3nicos y otras reclamaciones relacionadas con el funcionamiento del Vendedor o de la Tienda Online. Una reclamaci\u00f3n puede presentarse, por ejemplo:
6.2.1. por escrito a la siguiente direcci\u00f3n ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce;
6.2.2. en formato electr\u00f3nico por correo electr\u00f3nico a: info@printagram.com.
6.3 El Producto podr\u00e1 ser enviado o devuelto en virtud de una reclamaci\u00f3n a la siguiente direcci\u00f3n: ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce.
6.4 Se recomienda indicar en la descripci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n (1) la informaci\u00f3n y circunstancias relativas al objeto de la reclamaci\u00f3n, en particular la naturaleza y fecha de la irregularidad o disconformidad con el contrato; (2) la exigencia de la forma de ajustar la reclamaci\u00f3n al contrato o la declaraci\u00f3n de reducci\u00f3n del precio o de rescisi\u00f3n del contrato u otra reclamaci\u00f3n; y (3) los datos de contacto del reclamante - esto facilitar\u00e1 y agilizar\u00e1 la tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n. Los requisitos indicados en la frase anterior s\u00f3lo tienen car\u00e1cter de recomendaci\u00f3n y no afectan a la eficacia de las reclamaciones presentadas sin la descripci\u00f3n recomendada de la reclamaci\u00f3n.
6.5 Si los datos de contacto facilitados por el reclamante cambian durante la tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n, el reclamante est\u00e1 obligado a notificarlo al Vendedor.
6.6 El reclamante podr\u00e1 adjuntar a la reclamaci\u00f3n pruebas (por ejemplo, fotos, documentos o el Producto) relacionadas con el objeto de la reclamaci\u00f3n. El Vendedor tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar al reclamante que facilite informaci\u00f3n adicional o env\u00ede pruebas (por ejemplo, fotograf\u00edas) si ello facilita y acelera el examen de la reclamaci\u00f3n por parte del Vendedor.
6.7 El Vendedor responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n inmediatamente, a m\u00e1s tardar dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a su recepci\u00f3n.
6.8 La base y el alcance de la responsabilidad legal del Vendedor se establecen en las leyes de aplicaci\u00f3n general, en particular el C\u00f3digo Civil, la Ley de Derechos del Consumidor y la Ley de Prestaci\u00f3n de Servicios Electr\u00f3nicos de 18 de julio de 2002 (Diario de Leyes n\u00ba 144, punto 1204 en su versi\u00f3n modificada). A continuaci\u00f3n se indica informaci\u00f3n adicional relativa a la responsabilidad del Vendedor por la conformidad del Producto con el Contrato de Venta, tal y como establece la ley:
6.8.1. En caso de reclamaci\u00f3n sobre un Producto -un bien mueble- adquirido por el Cliente en virtud de un Contrato de Venta celebrado con el Vendedor hasta el 31 de diciembre de 2022, ser\u00e1n determinantes las disposiciones del C\u00f3digo Civil en su redacci\u00f3n vigente hasta el 31 de diciembre de 2022, en particular los art\u00edculos 556-576 del C\u00f3digo Civil. Estas disposiciones definen en particular la base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente si el Producto vendido presenta un defecto f\u00edsico o legal (garant\u00eda). De conformidad con el art\u00edculo 558 \u00a7 1 del C\u00f3digo Civil, queda excluida la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garant\u00eda del Producto adquirido de conformidad con la frase anterior frente al Cliente que no sea un consumidor.
6.8.2 En caso de reclamaci\u00f3n sobre un Producto -un bien mueble (incluido un bien mueble con elementos digitales), con exclusi\u00f3n, no obstante, de un bien mueble que s\u00f3lo sirva de soporte de contenidos digitales- adquirido por el Cliente en virtud de un Contrato de Venta celebrado con el Vendedor a partir del 1 de enero de 2023, ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor en su redacci\u00f3n vigente a partir del 1 de enero de 2023, en particular los art\u00edculos 43a - 43g de la Ley de Derechos del Consumidor. Estas disposiciones determinan, en particular, la base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor hacia el consumidor si el Producto no cumple con el Acuerdo de Venta.
6.8.3 En caso de reclamaci\u00f3n sobre un Producto -contenido o servicio digital o un bien mueble que sirva \u00fanicamente como soporte de contenido digital- adquirido por el Cliente sobre la base de un Contrato de Venta celebrado con el Vendedor el 1 de enero de 2023 o con anterioridad a dicha fecha, si la entrega de dicho Producto deb\u00eda tener lugar o tuvo lugar con posterioridad a dicha fecha, se aplicar\u00e1n las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor en su redacci\u00f3n vigente a partir del 1 de enero de 2023, en particular los art\u00edculos 43h - 43q de la Ley de Derechos del Consumidor. Estas disposiciones determinan, en particular, la base y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al consumidor si el Producto no es conforme con el Contrato de Venta.
6.9 Adem\u00e1s de la responsabilidad legal, puede concederse una garant\u00eda para el Producto - se trata de una responsabilidad contractual (adicional) y puede ejercerse cuando el Producto est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda. La garant\u00eda puede ser proporcionada por una entidad distinta del Vendedor (por ejemplo, por un fabricante o distribuidor). Las condiciones detalladas de responsabilidad en virtud de la garant\u00eda, incluidos los datos de la entidad responsable de la ejecuci\u00f3n de la garant\u00eda y de la entidad facultada para hacer uso de ella, est\u00e1n disponibles en la descripci\u00f3n de la garant\u00eda, por ejemplo, en la tarjeta de garant\u00eda o en otro lugar relativo a la concesi\u00f3n de la garant\u00eda. El Vendedor se\u00f1ala que en caso de no conformidad del Producto con el contrato, el Cliente tiene derecho por ley a recursos legales por parte y a expensas del Vendedor y que la garant\u00eda no afecta a estos recursos legales.
6.10. Las disposiciones contenidas en los puntos 6.8.2. y 6.8.3. de las Condiciones Generales relativas al consumidor tambi\u00e9n se aplicar\u00e1n al Cliente que sea una persona f\u00edsica que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de este contrato se deduce que no tiene car\u00e1cter profesional para esta persona, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial puesto a su disposici\u00f3n sobre la base de las disposiciones relativas al Registro Central y a la Informaci\u00f3n sobre la Actividad Empresarial.<\/p>

7. PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACI\u00d3N Y RECURSO Y NORMAS DE ACCESO A DICHOS PROCEDIMIENTOS
<\/b>7.1 Los m\u00e9todos extrajudiciales de resoluci\u00f3n de litigios incluyen (1) permitir a las partes acercar sus posiciones, por ejemplo a trav\u00e9s de la mediaci\u00f3n; (2) proponer una soluci\u00f3n al litigio, por ejemplo a trav\u00e9s de la conciliaci\u00f3n; y (3) resolver el litigio e imponer una soluci\u00f3n a las partes, por ejemplo a trav\u00e9s del arbitraje (tribunal de conciliaci\u00f3n). En el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores se puede encontrar informaci\u00f3n detallada sobre la posibilidad de que un cliente que sea consumidor recurra a v\u00edas extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones, las normas de acceso a estos procedimientos y un motor de b\u00fasqueda amigable de entidades que se ocupan de la resoluci\u00f3n amistosa de litigios: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/.
7.2 Existe un punto de contacto en la Presidencia de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores, cuya tarea consiste, entre otras cosas, en facilitar a los consumidores informaci\u00f3n sobre la resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios en materia de consumo. El consumidor puede ponerse en contacto con el punto (1) por tel\u00e9fono - llamando al 22 55 60 332 o 22 55 60 333; (2) por correo electr\u00f3nico - enviando un mensaje a: kontakt.adr@uokik.gov.pl o (3) por escrito o en persona - en la sede de la Oficina en Plac Powsta\u0144c\u00f3w Warszawy 1 en Varsovia (00-030).
7.3 El consumidor dispone de los siguientes ejemplos de procedimientos extrajudiciales de reclamaci\u00f3n y recurso: (1) una solicitud de resoluci\u00f3n de litigios a un tribunal amistoso permanente de consumo; (2) una solicitud de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios a un inspector provincial de la Inspecci\u00f3n; o (3) la asistencia de un defensor del consumidor de distrito (municipal) o de una organizaci\u00f3n social entre cuyas tareas estatutarias figure la protecci\u00f3n de los consumidores (por ejemplo, la Federaci\u00f3n de Consumidores o la Asociaci\u00f3n de Consumidores Polacos). El asesoramiento se presta, entre otros medios, por correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n porady@dlakonsumentow.pl y en el n\u00famero de tel\u00e9fono de ayuda al consumidor 801 440 220 (el tel\u00e9fono de ayuda est\u00e1 abierto los d\u00edas laborables, de 8.00 a 18.00 horas, con tarifa seg\u00fan tarifa del operador).
7.4 Existe una plataforma para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea entre consumidores y comerciantes a escala de la UE (plataforma RLL) en http:\/\/ec.europa.eu\/odr. La plataforma RLL es un sitio web interactivo y multiling\u00fce con una ventanilla \u00fanica para consumidores y comerciantes que busquen una resoluci\u00f3n extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en l\u00ednea (para m\u00e1s informaci\u00f3n, v\u00e9ase el sitio web de la propia plataforma o la direcci\u00f3n del sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores: https:\/\/polubowne.uokik.gov.pl\/platforma-odr,161,pl.html).<\/p>

8. DERECHO DE RETRACTACI\u00d3N
<\/b>8.1 El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia podr\u00e1, en un plazo de 14 d\u00edas naturales, desistir del contrato sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos, salvo los gastos establecidos en el punto. 8.8 de las Condiciones Generales. El env\u00edo de la declaraci\u00f3n antes del plazo es suficiente para cumplirlo. La declaraci\u00f3n de desistimiento puede hacerse, por ejemplo:
8.1.1. por escrito a la siguiente direcci\u00f3n ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce;
8.1.2. en formato electr\u00f3nico por correo electr\u00f3nico a: info@printagram.com.
8.2 La devoluci\u00f3n del Producto - bienes muebles (incluidos los bienes muebles con elementos digitales) en el marco de la rescisi\u00f3n del contrato podr\u00e1 tener lugar en la direcci\u00f3n: ul. Kaliska 30, 63-460 Nowe Skalmierzyce.
8.3 En el Anexo 2 de la Ley de Derechos de los Consumidores figura un modelo de formulario de desistimiento, disponible adem\u00e1s en el punto. 12 de las Condiciones Generales. El consumidor puede utilizar el formulario de muestra, pero no es obligatorio.
8.4 Comenzar\u00e1 el plazo de desistimiento:
8.4.1. para un contrato en cuya ejecuci\u00f3n el Vendedor entrega el Producto estando obligado a transferir su propiedad - desde la toma de posesi\u00f3n del Producto por el consumidor o un tercero por \u00e9l indicado distinto del transportista, y en el caso de un contrato que: (1) incluya m\u00faltiples Productos que se entreguen por separado, en lotes o en partes - desde la toma de posesi\u00f3n del \u00faltimo Producto, lote o parte o (2) consista en la entrega peri\u00f3dica de Productos durante un periodo determinado - desde la toma de posesi\u00f3n del primer Producto;
8.4.2. para los dem\u00e1s contratos, a partir de la fecha de celebraci\u00f3n del contrato.
8.5 En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considerar\u00e1 no celebrado.
8.6 Productos: bienes muebles, incluidos los bienes muebles con elementos digitales:
8.6.1 El Vendedor estar\u00e1 obligado a devolver al consumidor inmediatamente, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del consumidor, todos los pagos realizados por el consumidor, incluidos los costes de entrega del Producto - un bien mueble, incluido un bien mueble con elementos digitales (con la excepci\u00f3n de los costes adicionales resultantes del m\u00e9todo de entrega elegido por el consumidor distinto del m\u00e9todo de entrega ordinario m\u00e1s barato disponible en la Tienda Online). El Vendedor reembolsar\u00e1 el pago utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado por el consumidor, a menos que \u00e9ste haya aceptado expresamente un m\u00e9todo de reembolso diferente que no suponga ning\u00fan coste para el consumidor. En el caso de Productos -art\u00edculos muebles (incluidos los art\u00edculos muebles con elementos digitales)- si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger el Producto del propio consumidor, el Vendedor podr\u00e1 retener el reembolso del pago recibido del consumidor hasta haber recibido el Producto de vuelta o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de su devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 acontecimiento se produzca primero.
8.6.2 En el caso de Productos -art\u00edculos muebles (incluidos los art\u00edculos muebles con elementos digitales)- el consumidor estar\u00e1 obligado a devolver el Producto al Vendedor inmediatamente, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en que desisti\u00f3 del contrato, o entregarlo a una persona autorizada por el Vendedor para recogerlo, a menos que el Vendedor se ofreciera a recoger el Producto \u00e9l mismo. Basta con devolver el Producto antes de la fecha l\u00edmite.
8.6.3 El Consumidor ser\u00e1 responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor del Producto -un bien mueble (incluido un bien mueble con elementos digitales)- resultante de un uso superior al necesario para conocer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento del Producto.
8.7 Productos: contenidos o servicios digitales:
8.7.1 En caso de desistimiento de un contrato de suministro de un Producto -contenido digital o servicio digital-, el Vendedor, a partir de la fecha de recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n de desistimiento del consumidor, no podr\u00e1 utilizar contenidos distintos de los datos personales facilitados o creados por el consumidor durante el uso del Producto -contenido digital o servicio digital- suministrado por el Vendedor, salvo aquellos contenidos que: (1) s\u00f3lo sean \u00fatiles en relaci\u00f3n con el contenido digital o servicio digital que constituy\u00f3 el objeto del contrato; (2) se refieran exclusivamente a la actividad del consumidor durante el uso del contenido digital o servicio digital proporcionado por el Vendedor; (3) hayan sido combinados por el comerciante con otros datos y no puedan extraerse de ellos o s\u00f3lo puedan extraerse con un esfuerzo desproporcionado; (4) hayan sido producidos por el consumidor conjuntamente con otros consumidores que a\u00fan puedan utilizarlos. Con excepci\u00f3n de los casos mencionados en los puntos (1)-(3,) anteriores, el Vendedor, a petici\u00f3n del consumidor, pondr\u00e1 a su disposici\u00f3n contenidos distintos de los datos personales que hayan sido facilitados o creados por el consumidor en el curso de la utilizaci\u00f3n del contenido digital o del servicio digital proporcionado por el Vendedor. En caso de desistimiento, el Vendedor podr\u00e1 impedir que el consumidor siga utilizando el contenido digital o el servicio digital, en particular impidiendo que el consumidor acceda al contenido digital o al servicio digital o bloqueando la cuenta de usuario, lo que no afectar\u00e1 a los derechos del consumidor mencionados en la frase anterior. El consumidor tendr\u00e1 derecho a recuperar el contenido digital del vendedor de forma gratuita, sin impedimentos por parte del vendedor, en un plazo razonable y en un formato legible por m\u00e1quina de uso com\u00fan.
8.7.2 En caso de desistimiento del contrato de suministro de un Producto - contenido digital o servicio digital, el consumidor estar\u00e1 obligado a dejar de utilizar dicho contenido digital o servicio digital y de ponerlo a disposici\u00f3n de terceros.
8.8 Los posibles costes asociados a la rescisi\u00f3n del contrato por parte del consumidor correr\u00e1n a cargo de \u00e9ste:
8.8.1 En el caso de Productos -art\u00edculos muebles (incluidos los art\u00edculos muebles con elementos digitales)- si el consumidor ha elegido un m\u00e9todo de entrega para el Producto distinto del m\u00e9todo de entrega ordinario m\u00e1s barato disponible en la Tienda Online, el Vendedor no estar\u00e1 obligado a reembolsar al consumidor los costes adicionales en los que haya incurrido.
8.8.2 En el caso de Productos -art\u00edculos muebles (incluidos los art\u00edculos muebles con elementos digitales)- el consumidor correr\u00e1 con los gastos directos de devoluci\u00f3n del Producto.
8.8.3 En el caso de un Producto - servicio cuya prestaci\u00f3n - a petici\u00f3n expresa del consumidor - haya comenzado antes de la expiraci\u00f3n del plazo de desistimiento, el consumidor que ejerza su derecho de desistimiento despu\u00e9s de haber formulado dicha petici\u00f3n, estar\u00e1 obligado a pagar la prestaci\u00f3n realizada hasta el desistimiento del contrato. El importe a pagar se calcular\u00e1 en proporci\u00f3n a lo prestado, teniendo en cuenta el precio o la remuneraci\u00f3n pactados en el contrato. Si el precio o la remuneraci\u00f3n son excesivos, la base para calcular dicho importe ser\u00e1 el valor de mercado de la prestaci\u00f3n.
8.9 El consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato a distancia en lo que respecta a los contratos:
8.9.1. (1) en la prestaci\u00f3n de servicios cuyo precio deba abonar el consumidor, si el Vendedor ha ejecutado el servicio en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del consumidor, que ha sido informado antes de la prestaci\u00f3n del servicio por el Vendedor de que perder\u00e1 su derecho de desistimiento una vez que el Vendedor haya ejecutado el servicio, y ha reconocido este hecho; (2) en los que el precio o la remuneraci\u00f3n dependen de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el Vendedor no tiene ning\u00fan control y que pueden producirse antes de la expiraci\u00f3n del plazo de desistimiento; (3) en los que el objeto de la prestaci\u00f3n es un Producto -un bien mueble (incluido un bien mueble con elementos digitales)- no refabricado, producido conforme a las especificaciones del consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individualizadas; (4) cuando el objeto de la prestaci\u00f3n sea un Producto - un bien mueble (incluido un bien mueble con elementos digitales) - que sea perecedero o tenga un periodo de conservaci\u00f3n corto; (5) cuando el objeto de la prestaci\u00f3n sea un Producto - un bien mueble (incluido un bien mueble con elementos digitales) - que se suministre en un embalaje precintado que no pueda devolverse una vez abierto por razones sanitarias o de higiene, si el embalaje se ha abierto despu\u00e9s de la entrega; (6) en los que el objeto de la prestaci\u00f3n son Productos - cosas muebles (incluidas las cosas muebles con elementos digitales) - que, tras la entrega, por su naturaleza, est\u00e1n inseparablemente combinados con otras cosas muebles, incluidas las cosas muebles con elementos digitales; (7) en los que el objeto de la prestaci\u00f3n sean bebidas alcoh\u00f3licas, cuyo precio se haya acordado al celebrar el Contrato de compraventa, cuya entrega s\u00f3lo pueda tener lugar transcurridos 30 d\u00edas y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el Vendedor no tenga ning\u00fan control; (8) en los que el consumidor haya solicitado expresamente que el Vendedor acuda a \u00e9l con fines de reparaci\u00f3n o mantenimiento urgentes; si el Vendedor presta servicios adicionales distintos de los solicitados por el consumidor o suministra Productos -muebles (incluidos los muebles con elementos digitales)- distintos de las piezas de recambio necesarias para la reparaci\u00f3n o el mantenimiento, el consumidor tendr\u00e1 derecho a desistir del contrato en lo que respecta a los servicios o Productos adicionales; (9) cuando el objeto del suministro sean grabaciones sonoras o visuales o programas inform\u00e1ticos suministrados en envases precintados si el envase se ha abierto despu\u00e9s de la entrega; (10) para el suministro de prensa diaria, publicaciones peri\u00f3dicas o revistas, con excepci\u00f3n de un contrato de suscripci\u00f3n; (11) celebrados mediante subasta p\u00fablica; (12) para el suministro de alojamiento, con fines distintos a los residenciales, transporte de mercanc\u00edas, alquiler de veh\u00edculos, restauraci\u00f3n, servicios relacionados con el ocio, entretenimiento, deportes o eventos culturales, si el contrato especifica la fecha o el periodo del servicio; (13) para el suministro de contenido digital no suministrado en un soporte tangible cuyo precio deba abonar el consumidor, si el Vendedor ha iniciado la ejecuci\u00f3n con el consentimiento expreso y previo del consumidor, que ha sido informado antes de la prestaci\u00f3n del servicio por el Vendedor de que perder\u00e1 su derecho de desistimiento una vez que el Vendedor haya ejecutado el servicio y lo haya reconocido, y el Vendedor ha facilitado al consumidor la confirmaci\u00f3n a que se refiere el Art. 15 (1) y (2) o el art\u00edculo 21 (1) de la Ley de Derechos del Consumidor; (14) para la prestaci\u00f3n de servicios por los que el consumidor est\u00e1 obligado a pagar el precio en el caso de que el consumidor haya solicitado expl\u00edcitamente al Vendedor que acuda al domicilio del consumidor para la reparaci\u00f3n y el servicio ya se haya prestado en su totalidad con el consentimiento expreso y previo del consumidor.
8.10 Las disposiciones en materia de consumo contenidas en esta secci\u00f3n 8 de las Condiciones Generales se aplicar\u00e1n tambi\u00e9n a los contratos celebrados a partir del 1 de enero de 2021 con un Cliente o una Cliente que sea una persona f\u00edsica que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido de este contrato se desprende que no tiene car\u00e1cter profesional para esta persona, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial puesto a su disposici\u00f3n sobre la base de las disposiciones del Registro Central y de Informaci\u00f3n sobre la Actividad Empresarial.<\/p>

9. DISPOSICIONES PARA LOS EMPRESARIOS
<\/b>9.1 La presente cl\u00e1usula 9 de las Condiciones Generales y todas las disposiciones contenidas en ella se dirigen y, por tanto, vinculan \u00fanicamente a un Cliente o Destinatario de Servicios que no tenga la condici\u00f3n de consumidor y, a partir del 1 de enero de 2021 y para los contratos celebrados a partir de dicha fecha, que no sea tambi\u00e9n una persona f\u00edsica que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene car\u00e1cter profesional para dicha persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial puesto a su disposici\u00f3n sobre la base de lo dispuesto en el Registro Central e Informaci\u00f3n de la Actividad Empresarial.
9.2 El Vendedor tendr\u00e1 derecho a rescindir el Contrato de compraventa en un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de su celebraci\u00f3n. La rescisi\u00f3n del Contrato de compraventa en este caso podr\u00e1 tener lugar sin necesidad de indicar motivo alguno y no dar\u00e1 lugar a reclamaci\u00f3n alguna por parte del Cliente frente al Vendedor.
9.3 Queda excluida la responsabilidad del Vendedor en virtud de la garant\u00eda por el Producto o la falta de conformidad del Producto con el Contrato de Venta.
9.4 El Vendedor responder\u00e1 a la reclamaci\u00f3n en un plazo de 30 d\u00edas naturales desde su recepci\u00f3n.
9.5. El Vendedor tendr\u00e1 derecho a limitar las formas de pago disponibles, incluso a exigir el pago anticipado total o parcial, independientemente de la forma de pago seleccionada por el Cliente y del hecho de celebrar el Contrato de Venta.
9.6 El Proveedor de Servicios podr\u00e1 rescindir el contrato de prestaci\u00f3n de Servicios Electr\u00f3nicos con efecto inmediato y sin indicar los motivos, enviando al Cliente una declaraci\u00f3n adecuada.
9.7 La responsabilidad del Proveedor de Servicios\/Vendedor frente al Cliente\/Cliente, independientemente de su fundamento jur\u00eddico, se limita -tanto en el marco de una \u00fanica reclamaci\u00f3n como para todas las reclamaciones en total- al importe del precio pagado y los gastos de entrega en virtud del Contrato de Venta, pero no m\u00e1s de mil zlotys. La limitaci\u00f3n del importe mencionada en la frase anterior se aplicar\u00e1 a todas las reclamaciones presentadas por el Cliente\/Cliente contra el Proveedor de Servicios\/Vendedor, incluso en caso de ausencia de un Contrato de Venta o no relacionadas con un Contrato de Venta. El Proveedor de Servicios\/Vendedor s\u00f3lo ser\u00e1 responsable ante el Destinatario del Servicio\/Cliente de los da\u00f1os t\u00edpicos previsibles en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato y no ser\u00e1 responsable del lucro cesante. El Vendedor tampoco ser\u00e1 responsable de ning\u00fan retraso en el transporte del env\u00edo.
9.8 Cualquier litigio que surja entre el Vendedor\/Proveedor de Servicios y el Cliente\/Proveedor de Servicios se someter\u00e1 al tribunal competente de la sede del Vendedor\/Proveedor de Servicios.<\/p>

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